Integriertes Kundenmanagement
CRM und VoIP
Für die Media Company in Düsseldorf hat evenos eine CRM-Komplettlösung bereitgestellt. Durch die Integration einer VoIP-Telefonanlage auf der Basis der vo!BOX-Technologie mit einem Open-Source CRM-System ist die Sales-Abteilung der Media Company damit in der Lage sehr effektiv und stets effizient den Kundenkontaktprozeß zu gestalten und zu steuern.
Gelungenes Ergebnis
Die Geschäftsführung der Media Company ist vom Ergebnis überzeugt: "Integriertes Kundenmanagement ist zentraler Bestandteil unserer Media Company in Düsseldorf. Mit den auf uns zugeschnittenen Systemen und Lösungen der Firma evenos fällt uns das besonders leicht. Gemeinsam schauen wir daher bereits auf eine langjährige, vertrauensvolle Partnerschaft zurück."
Online-Telefonlösung im Callcenter
Integriertes Telefoniekonzept
Zum Ausbau und der weiteren Verbesserung ihrer Kundenkommunikation hat die Berliner Agentur Bitskin eine Online-Telefonielösung von evenos im Einsatz. evenos hat dazu passgenau den Kundenkontaktprozeß von Bitskin in einer einheitlichen Oberfläche abgebildet und den Mitarbeitern von Bitskin damit ein effizientes Werkzeug für die tägliche Arbeit zu Verfügung gestellt.
Entscheidender Wettbewerbsvorteil
Bitskin zeigte sich begeistert: "Wir danken der Firma evenos für die Unterstützung bei der Immigration einer Online-Telefonlösung für unser Callcenter in unserer Agentur. Wir arbeiten nun seit 2009 mit evenos zusammen und sind mit der raschen und unkomplizierten Auftragsabwicklung sehr zufrieden. "
